Keitä olemme
Asiakasrekisterin pitäjä on Lankaputiikki Silmukka (y-tunnus 2786674-4)
Pinninkatu 25, 33100 Tampere
sähköposti: info@lankaputiikkisilmukka.fi
puhelin: 050 4141 540
Sivuston osoite on: https://lankaputiikkisilmukka.fi/verkkokauppa
Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi
Kun vierailet tällä sivustolla, seuraamme:
- Tuotteet joita olet katsonut: Käytämme tätä, esimerkiksi, kun näytämme tuotteita joita olet äskettäin katsonut.
- Sijainti, IP-osoite ja selaimen tyyppi: Näiden avulla arvioimme verojen ja toimituskulujen määrän
- Toimitusosoite: Kysymme tätä, jotta voimme esimerkiksi arvioida toimituskulut ennen kuin teet tilauksen ja jotta voimme lähettää tilauksen.
Käytämme evästeitä myös jotta säilytät ostoskorin sisällön kun selaat sivustoa.
Kun ostat meiltä, pyydämme tietojasi kuten: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maksamisen tiedot ja valinnaiset käyttäjätilin tiedot kuten käyttäjätunnus ja salasana. Kysymme näitä tietoja jotta voimme esimerkiksi:
- Lähettää tietoja tilistäsi ja tilauksesta
- Vastata pyyntöihisi, mukaan lukien hyvitykset ja valitukset
- Käsitellä maksuja ja estää petollista toimintaa
- Luoda käyttäjätilisi kauppaamme
- Noudattaa kaikkia lain velvotteita, kuten verojen maksaminen
- Parantaa kaupan tarjontaa
- Lähettää markkinointiviestejä, jos valitset että haluat vastaanottaa niitä.
Jos luot tilin, tallennamme nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron joita käytetään kassalla täyttämään kenttiä tulevissa tilauksissa. Tilille tallennetaan myös tilaushistoria ja toimitusten seurantatiedot.
Asiakastilin tietoja käytetään Lankaputiikki Silmukan verkkokauppaan rekisteröityneen asiakkaan asiakassuhteen hoitamiseen ja ylläpitoon, tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, verkkokaupan kehittämiseen ja hallinnointiin, sekä asiakasviestintään. Rekisterin sisältämiä henkilötietoja voidaan asiakkaan luvalla mahdollisesti käyttää Lankaputiikki Silmukan markkinointiin ja asiakasviestintään.
Yleensä säilytämme tietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä asiakassuhteen hoitoon ja käytämme tietoja ja niin kauan kuin meidän on ne lain mukaan säilytettävä.
Tallennamme myös kaupan kommentit ja tuotearvioinnit jos kirjoitat sellaisia.
Henkilötietoja käytetään henkilötietolain ja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
Rekisterin tietolähteet
Asiakasrekisterin eli asiakastilin tiedot ovat pääsääntöisesti asiakkaan itsensä antamia. Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.
Kommentit
Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.
Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.
Evästeet
Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.
Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.
Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.
Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
Kenelle jaamme tietosi
Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan erillistä lupaa. Epäillyissä väärinkäytöstapauksissa voidaan tietoja luovuttaa viranomaisten käyttöön. Tietoja ei luovuteta Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Kuinka kauan säilytämme tietoa
Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.
Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Tiedot tallennetaan asiakassuhteen keston ajan. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi
Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.
Rekisteröityneellä asiakkaalla on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista sekä oikeus kieltää häntä koskevien tietojen käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.
Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää asiakastiedoissa olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
Rekisteröity voi myös itse tarkastaa, korjata ja päivittää tietojaan kirjautumalla asiakastililleen.
Minne tietojasi lähetetään
Tietoja ei luovuteta Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.
Yhteystiedot
Rekisteriasioista vastaava henkilö
Elli Pettersson, info@lankaputiikkisilmukka.fi, p. 050 4141 540